-ご利用にあたって-


-医療的ケアの必要なご利用者様の受け入れ目安表-


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-ベニッシモ利用料金表-

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-ベニッシモ予約方式-

予約受付開始時期
3ヶ月前の1日 午前9時より
*急遽のご利用も可能ですので、空き状況をお問い合わせください。
利用についてのご質問やご相談などございましたらお気軽にお問い合わせください。
TEL) 052-879-5005
FAX) 052-879-5055
担当:村松・山下
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-ご利用の流れ-

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-サービス提供地域及び送迎範囲-

送迎
9:00~17:00

*送迎範囲外もご相談ください。
*お客様のニーズに合わせ、配車をくまさせていただきます。

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-緑区ショートステイ ベニッシモご利用Q&A-

Q1 送迎の時間について教えて下さい。

A 送迎の時間帯ですが、9:00~17:00となります。
また、希望の送迎時間につきましては送迎車の台数や交通事情の関係もあり、ご希望に添えない場合がございますのでご了承願います。



Q2 利用中に具合が悪くなった場合の家族への対応について教えて下さい。

A ご利用者様の状態によって、基本的にはご家族様により受診していただくようお願いします。ただし、緊急を要する場合は、施設送迎で受診いただくか救急車で搬送させていただくかを決めさせていただきます。
基本的には面談の際にご利用者様がどのような状態になられたときにご家族様に連絡を入れさせていただくのか(例…37.5度以上熱発されたときには連絡する‥受診をされたときには連絡する‥など)取り決めを作る形を取らせていただきます。



Q3 ショートステイ利用中の通院について教えて下さい。

A 個々のご利用者様かかりつけの病院への通院送迎付き添いは行っておりません。ご家族様での送迎付き添いをお願いします。



Q4 利用料金の支払い方法について教えて下さい。

A 金融機関の口座引き落とし、直接のお振込み、コンビニエンス払いにてお願いしております。口座引き落としをご希望の方は、面談時に用紙をお持ちして相談員の方からご説明いたします。
※口座引き落としに関しましては、手続き時間の関係上、お手続き完了までコンビニエンス払いにてお支払いいただく場合もございます



Q5 てぶらセットを利用したいのですが、入所時の衣服だけで大丈夫ですか?

A てぶらセットを利用されるご利用者様につきましては入所時に着ていく服装のみでかまいません。内服薬等(目薬・軟膏・処置道具など)はご持参下さい。



Q6 日中の過ごし方について教えて下さい。

A 日中は基本的にデイサービスのようにレクリエーションを行い、楽しくお過ごしいただけるように努めてまいります。
季節行事や外出も予定しております。



Q7 入浴日について教えて下さい。

A 月曜日から土曜日の6日間が入浴実施日となっており、週に3回は必ずご入浴いただけます。
又、1泊2日のご利用で日曜日をはさむご利用者様の場合でも、必ず1回は入浴いただけるよう努めてまいります。



Q8 家族、本人が直接予約をすることは可能ですか?

A 原則として担当のケアマネジャー様にご依頼下さい。
緊急時でやむを得ない場合や前もって利用したい日が決定している場合でどうしても早く予約したい場合などは直接お問い合わせいただくことも可能です。
ただし、直接当施設にご連絡いただいた場合、速やかに担当のケアマネジャー様にもご連絡下さい。



Q9 夫婦での利用は可能ですか?

A ご夫婦おふたりとも要介護もしくは要支援の方につきましては2部屋お取りいただくことになります。お部屋の使い方についてはご自由にお使い下さい。
ご夫婦おひとりが要介護もしくは要支援の方でおひとりが自立の場合につきましては付き添いという形で1部屋にお泊りいただけます。(布団・簡易ベッドなど実費にて貸し出し可能です。)
付き添いの方が当施設で食事を召し上がる場合や入浴なさる場合は実費いただく形になります。



Q10 胃ろうの食事(経管栄養)について教えて下さい。

A 原則としてご自宅からのお持込をお願いしております。
面談時にご利用様に準備いただくもの一式についてご説明させていただきます。



Q11 車椅子の貸し出しはありますか?

A 可能ですが数に限りがございますので基本的にはご利用者様の所有する車椅子をお持ち込みいただくか福祉用具貸与にてご用意いただくことをお勧めいたします。